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消費行業當下境遇和未來趨勢如何？多變的消費潮流指向何方？屬于商業人的增長機遇又在哪里？

2022年7月16日，大國消費第四屆商業創新大會暨首屆大國消費“金長城獎”頒獎盛典在深圳舉行。本次大會以“新消費浪潮”為主題，聚焦研學、資本、人才，全方位解讀消費領域的發展密碼，引領消費人積極應對復雜多變的消費環境，探求新消費形勢下的企業價值與使命。

在活動現場，前瞻經濟學人傾力打造的產經類觀點訪談欄目《前瞻者說》有幸采訪了西北工業大學教授、博士生導師余隋懷老師，從工業設計的角度講述了中國消費升級的方向以及工業設計對科技創新的影響。

余隋懷是一位“如假包換”的工科教授，參與了天宮一號、神州八號、九號載人飛船、深海勇士號等多個國之重器的工業設計。近幾年來，余隋懷還因另外一個身份而走紅網絡——講授中國傳統文化。余隋懷的中國傳統文化講座可以說是場場爆滿、一座難求。

在談到“中國傳統文化”對產品設計的影響時，余隋懷認為站在工業設計專業角度，用理工科思維重新審視文物、審視中國傳統文化是非常重要的。

產品消費實際上是可以分為多個層次的，低端是滿足產品的使用要求，即能用；其次是好用；再往上的便是享用，這是一種更高的境界，使用這種產品會讓人陶醉其中。那么什么東西可以帶來這種享用價值呢？文化！只有文化才能帶來更多的內心觸動。

比如一個杯子，賦予它宋代官窯的釉色，消費者就會聯想到一系列有關的文化故事，就能產生一種情感的共鳴。于消費者而言，它就不僅僅是一個杯子，而是變成了一種文化載體，產生了享用的價值。更重要的是，消費者愿意為這種享用價值支付更高的價格。

余隋懷表示，所以我們在談到消費升級往哪升，這就是一個方向。消費升級不是盲目的，也不僅僅是唯利是圖的，而是要滿足人的精神需求。雖然在這方面，目前的消費還不是很明顯，但一定會經歷這樣的一個消費升級的階段。

反觀國外的一些工業產品，它們在設計上追求極致和卓越，不斷的滿足人的精神需求。在商品消費領域具有代表性的人物是喬布斯，他深知設計驅動創新和用戶驅動創新的價值。喬布斯開始做iPhone的時候，整合了很多已經存在了的技術，洞察了消費者潛在的需求，給手機賦予了更高的品質。iPhone的銷售奇跡不是喬布斯花費了很長時間去攻克一個技術難關而創造的。

換言之，iPhone的神話并不是由技術驅動帶來的，而是由設計驅動和用戶驅動創造的。

例如iPhone的邊框加工，是在中國用數千臺五軸數控機床硬把一個鋁板摳出來。余隋懷感慨道：“參與制造的中國老板說，喬布斯就是變態的，在中國沒有工程師敢這樣做！但是喬布斯就敢。為什么？他具有洞察消費者潛在需求的直覺，這個人就是個銷售奇才。”

當時其他友商采用的都是沖壓模具生產手機邊框的，只有iPhone是數控機床銑出來的，這個代價比別的公司高太多了。但喬布斯認為，iPhone這個東西就是要做成藝術品。事實也證明，蘋果手機不僅只是一個通訊工具，而是變成了當代工業制造消費品中的一個極品，化身當代科技美學的符號。

所以，iPhone的價值一定和其他品牌的價值是不一樣的，它能夠產生更高的溢價。市場調研機構Counterpoint發布研究報告顯示，2021年第二季度iPhone賺走了全球75%的利潤，我國所有手機廠商加起來的利潤遠不敵蘋果一家。

經過上數十年的發展，我國已經開始從制造業大國向制造業強國邁進。國內有不少手機品牌在某些功能方面已經比肩甚至超過蘋果，但在設計上卻遠未達到iPhone的追求的卓越和極致。這是因為，國內很多廠商還只是一味追求技術創新而忽略了人的精神需求，在產品競爭方面依然只重點關注技術參數，缺乏對設計品位描述。相反，iPhone的宣傳視頻都是在講故事，無論是設計還是應用場景都充滿了人文關懷。

對此，余隋懷深感惋惜并特別強調，“現在的消費絕對不是技術起決定作用的消費時代，設計的價值能夠帶來精神的觸動，這一點特別重要。”

近兩年，文創產品在我國掀起了一股熱潮，成為各地文旅行業二次發展的新一輪風口。文創在走向大眾的視野的同時，也在賡續優秀傳統文化，筑牢我們的文化自信，同時也讓我們看到了中國制造在設計上“彎道超車”的可能性。

說到這一點，余隋懷滿懷激動之情講起來了今年冬奧會的開幕式。“我覺得那一刻我熱血沸騰了，我無比的自豪驕傲，因為它用現代新的視覺語言傳遞了中國特色的二十四節氣文化理念。”

如果在冬奧會上，還是用一個非常傳統的方式去表達二十四節氣，就會出現文化理解障礙。中國人能感同身受，外國人卻無法理解。因此，表達的藝術一定要與時俱進。冬奧會上的二十四節氣全部是通過運動員講述奧運故事，無比的精彩，堪稱精品制作，它們向全世界傳遞了古老中國蘊藏的文化價值和力量，它所帶來的精神觸動會讓任何一個中國人都無比驕傲和自豪。

同時，這種表達形式也讓我們深深感知到，我們的文化是需要現代語言表達的。“如果用與當下時尚密切相關的表達語言去解讀中國故事，這是不得了的事情。”

所以現在的文創特別需要這樣的一個能力，就是如何用現代語言來說好我們中國古代故事。要做到這一點，一定要挖掘出新的傳播形式，通過這種方式，讓中國的故事走出國門，走向更廣闊的全球市場。

不僅僅是文創產品，我國其他的工業產品在設計上也需要打破桎梏，走在時代的前沿，從而增強在國際上的競爭力。

當前，以戰略性新興產業為代表的先進制造業成正為我國經濟增長的主要驅動力，不少省市紛紛在地方十四五規劃中重點提及，深圳市更是重磅發布了“20+8”產業集群政策，在這種背景下，我國工業設計應該往哪個方向走？

余隋懷表示，中國工業設計理念正在向世界最先進的設計理念靠攏，緊跟時代潮流，與時俱進，現代設計最重要的就是引導創新。

設計如何能引導創新呢？iPhone就是一個典范。隨著各種前沿技術的競相涌現，未來手機的形態還可能進一步發生變化，像折疊屏的誕生，未來還可能出現VR、MR等集成在眼鏡內或投影到手臂上的數字終端等。工業設計是研究如何使新技術更好地服務消費者，是研究以人為本的創新與應用。當技術創新不能獲得市場的回報，就無法推廣應用；當技術創新的發展不受科技倫理的制約，很可能會將人類帶向危險的斷崖。以人為本的設計就如同韁繩，駕馭技術的快馬駛向正確的方向。

另外一方面，人才的培養也需要與時俱進。在新時代背景下，高校人才的培養不能僅僅停留在100年前包豪斯教育體系上面，更要與當下的時代背景融合。然而目前中國90%以上的高校的設計專業，都缺乏考慮當下新的科技浪潮對人類社會帶來的巨大影響，余隋懷認為這是一個非常不可思議的現象。

如今我國已經進入了一個高質量發展的時代，移動互聯、云計算、大數據、人工智能等前沿技術成為主流，如果人才培養還僅僅局限在一個視覺的美學素質訓練上，一定會出巨大的偏差，很容易被時代淘汰。

例如阿里巴巴推出的智能設計平臺——鹿班，一秒鐘能設計8000張海報，把很多設計師的活都搶了。如果高校培養出來的人才還去做一些類似的海報設計，一定競爭不過人工智能。

“我覺得這是一個教育當中非常關鍵的問題，為什么不把日新月異的技術帶給這些準設計師，讓他們去思考，在這個技術下，設計應該起到什么樣的價值，怎么去駕馭技術為人服務，這才設計最關鍵的考慮的點，”余隋懷說道。

所以，無論是工業設計的發展還是有關創新人才的培養，與時俱進的思維是非常重要的。歷代事實都證明了這一點：具備與時俱進思想的遺產才會繼承與發揚，否則將會被歷史淘汰。